Boss Cafe Emilia Muszyńska

Cóż, strona informuje: wyślij zgłoszenie serwisowe, odezwiemy się do 1 GODZINY. 2 tyg minęły i zero odzewu. Najwyraźniej słowność nie należy do mocnej strony tejże firmy. Ekspres naprawiłam w innym miejscu. Ocena za słowność obsługi.

Mój zepsuty ekspres do kawy nie mógł się znaleźć w lepszych rękach. Profesjonalna obsługa, terminowość i przesympatyczni ludzie. Polecam.

Firma godna polecenia. Mój ekspres bardzo dobrze zaopiekowały. Solidna i szybka obsługa. Pełen profesjonalizm.

Bardzo fachowa obsługa pod każdym względem. Naprawa ekspresowa i sympatyczny kontakt. No i można wszystko zalatwić przez wysyłkę :) Polecam

Nie polecam firmy. Zakupiony ekspres często ulega awariom, dodatkowo ostatnia naprawa z dnia 19.08.2022 r. towar otrzymalam dzis 10.11.2022 r. trwała 3 miesiące, za którą zapłaciłam 2500 zł i ekspres nie działa. Mąż wlaścielki firmy tzw. serwisant podczas uruchamiania urządzenia miał problem z uruchomieniem , pojawił się komunikat o braku wody, kilkarotnie sprawdzał doplyw wody, rozkręcał ekspres. Kiedy po jakimś czasie zaczął działać, zrobił 1 kawę i uznał ze jest ok. Niestety, kilka godzin pozniej ( zrobilam 2 kawy) musiałam dosypać ziaren kawy, otworzyłam ekspres i niestety nie można go już uruchomić. Podjęłam interwencję telefoniczną, ale nikt nie odebrał telefonu. Brak profesjonalizmu, co argumentuje tym, że w każdej wiadomości o terminie, czy zmianie nawet godziny dojazdu przypominają o konieczności zapłaty za naprawę gotówką. Tak jakby obawiali się ze jednak naprawa im nie wyszła. Tym sposobem otrzymują pieniądze do ręki, a klient zostaję z zepsutym sprzętem, zaznaczam, że zepsutym przez serwis. Dodatkowo sam przebieg naprawy był nieprawdopodobnie uciążliwy. Początkowo miał kosztować 1300 zł, ale z każdym naszym zapytaniem o termin naprawy pojawialy sie nowe usterki i koszty . Zostaliśmy pozostawienie bez zastępczego sprzętu na 3 miesiące. Działamy w branży gastronomicznej, kupiliśmy profesjonalny sprzęt, który okazał się bublem. Natomiast serwis jest nieudolny . Czujemy się oszukani i wykorzystani. Szczerze nie polecam.

NIE polecam tej firmy!!! Dwa razy korzystałem z ich usług i po 1wszej awarii ekspresu za naprawę skasowali sporo PLN. Jak się okazało zapłaciłem za nową część, a zamontowali używaną (po regeneracji). Ekspres popracował pół roku i się zepsuł. Po wysłaniu drugi raz stwierdzono, że ponownie zepsuła się ta sama część oraz "spaliła" się płyta główna. Koszt naprawy miałby wynieść wtedy 1200zł - oczywiście zrezygnowałem. Oddałem ekspres do innego "magika". Po rozkręceniu stwierdził, że części w ekspresie były luzem (nie zamontowane w swoich miejscach), pogubione śrubki itd. I tu CUD - naprawił i z wymianą elektrozaworu (NOWY !!!) zapłaciłem 500zł ! Można?

Bardzo polecam. Kawa przepyszna

Bardzo miła obsługa. Ekspres naprawiony praktycznie od ręki. Działa jak nowy. Serdecznie wszystkim polecam.